CRM系统是（shì）企业有（yǒu）价值的资产之一，使企（qǐ）业能够建（jiàn）立客户关（guān）系（xì）战略，提高整体效率和利润。由于CRM系统嵌（qiàn）入了（le）企业的核心（xīn）业务，包含了大量与（yǔ）客户（hù）相关（guān）的敏感（gǎn）数据，如（rú）果这些数据被（bèi）泄（xiè）露或丢失，害企业的业务。

　　因此，在选择CRM的过程中（zhōng），企业不仅要（yào）关心功能和价格，还要充分考虑CRM系统的（de）安全性（xìng）。在应用（yòng）过程（chéng）中，要始终加（jiā）强CRM系（xì）统的（de）安（ān）全建（jiàn）设（shè）。本（běn）文将从CRM系统本身、服务器和网络安全、人工管（guǎn）理等方面阐述（shù）如何提高（gāo）CRM系统（tǒng）的安全性（xìng）。

　　提高CRM数（shù）据安（ān）全性的第一步是选择一个（gè）非（fēi）常安全的CRM系统。成（chéng）熟的CRM软件制造商应该把安全放在一个重要的（de）位置，否则，如果（guǒ）系统本身有很多安全漏（lòu）洞，无论使用多么方（fāng）便，无论成本，企业也（yě）将面临巨大的（de）安全风险和损失。

　　很多企业热（rè）衷于选择（zé）基于私有（yǒu）云的CRM系统，因（yīn）为（wéi）私有云CRM的（de）运行环境更加隐蔽，对外界面更少，企业（yè）在安全（quán）建设上相（xiàng）当自主（zhǔ）。无（wú）论（lùn）是（shì）基于技术水平还是人（rén）为原（yuán）因，自（zì）有服务（wù）器+私有云部署都会使整（zhěng）个IT架（jià）构（gòu）更加安全，原因（yīn）如下。

　　1.私有化部署具有非（fēi）公（gōng）开访问端口，大大降低了被攻击的可（kě）能性。

　　2.企（qǐ）业完全控制服务器，可独立（lì）进行应用授权（quán）和安全配置（zhì），如只开放必要的端口。

　　3.企业拥有（yǒu）软件（jiàn）和数据库的所有权，可随时备份（fèn）和安全审查。

　　4.独（dú）立控制的服（fú）务器可以明确（què）人员的管理责任，防止（zhǐ）内部（bù）员工（gōng）损（sǔn）坏（huài）或窃取（qǔ）敏感数据（jù）。

　　5.私有云CRM和数（shù）据（jù）库（kù）被买断，与供（gòng）应商（shāng）完全隔离，因（yīn）此无需担（dān）心供应（yīng）商（shāng）内部问（wèn）题造成的数据泄露或丢（diū）失。

　　6.可独（dú）立备份，迁移CRM系统和数据库（kù）。