目前很多（duō）企（qǐ）业都采用CRM客（kè）户管（guǎn）理系统进（jìn）行（háng）运营和（hé）开发，在运营中具有（yǒu）一定的（de）优势，在（zài）客户（hù）数（shù）据管理中起到了很好的作用，这大大提（tí）高了运营（yíng）效率，在营销（xiāo）过程中取得了效益。

　　记录客户（hù）信息可以更好地开（kāi）拓市（shì）场（chǎng），带来更多的业务（wù），同时，它也有助于（yú）操作技术的发展，有效的客户管理是企业运（yùn）营的关（guān）键，这对于企业发展来看是能（néng）稳步掌握市场的，知道（dào）客户需要什么（me）才（cái）是（shì）公司应当（dāng）去了解到的。

　　CRM客（kè）户管理（lǐ）系统（tǒng）能使企（qǐ）业更好地把握商机，有针对性地开（kāi）发（fā）客户，有效地控制管理，从而分（fèn）析市场情况（kuàng），准确（què）投（tóu）资，这对于大部（bù）分公司（sī）来说是很好的功能，分（fèn）析市场（chǎng）才是公司发展应当去完善的工作。

　　不仅可以很好地控制和（hé）管理客户信息，还可以从营（yíng）销的（de）各个（gè）方（fāng）面很好地控制和管（guǎn）理数据，这对公司的发展无疑是（shì）非常重要的，所以CRM客户管理系统的利用（yòng）是不可（kě）或缺的。